Captación de alumnos en el sector educativo

Por carlos | 20/09/2011

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Un curso dirigido a centros educativos de cualquier nivel (formación profesional, universidad, institutos, etc.) que promueve el uso de herramientas, técnicas y métodos para la captación de alumnos en su centro educativo, en formato de técnicas comerciales basadas en conseguir el mayor número de interesados en las actividades formativas del centro especializado.

Teresa Rodriguez Rodriguez es la monitora de esta actividad formativa con amplia experiencia en temas de marketing basado en la captación y fidelización de clientes. Desde 2005 desarrolla programas de formación específicos para el Sector Educativo. Ella es Máster Executive en Dirección de Comunicación y Licenciada en Gestión Comercial y Marketing por ESIC. Consultora Senior del Área Comercial y Marketing de Global Estrategias/Demos Group.

Los objetivos

El curso sobre Captación de alumnos en el sector educativo persigue los siguientes objetivos:

· Aprender a identificar los errores más habituales y a implantar puntos clave de mejora en su estrategia de captación de alumnos.

· Conocer cuál es el factor diferencial para la captación de alumnos en los Centros Educativos.

· Conocer las herramientas, recursos y medios comerciales más eficaces para lograr captar y fidelizar alumnos.

· Fidelizar a un alumno a través del valor de los ex alumnos.

· Adaptarse a las nuevas características del mercado educativo.

· Atraer a todo tipo de población susceptible de recibir formación.

· Integrar las nuevas estrategias de Marketing en los objetivos estratégicos del Centro Educativo.

· Conseguir optimizar nuestra presencia en ferias, congresos y exposiciones del sector educativo.

· Identificar en qué grado es importante la imagen de marca y cómo puede potenciarse en los Centros Educativos.

· Dar a conocer la calidad de servicio a los alumnos para obtener la máxima repercusión.

· Conocer cómo afecta el Proceso de Bolonia en sus estrategias de captación de alumnos.

· Convertir la creatividad en innovación rentable aplicada a la captación y fidelización de alumnos.

· Vender en los Centros Educativos por valores diferenciales (empatía, confianza, valores de la acción formativa…) para lograr un recordatorio único.

· Desarrollar la venta en entrevistas de matriculación.

· Identificar las posibilidades que ofrecen las TI (Flow Marketing) para lograr la labor de captación y fidelización de alumnos en los Centros Educativos. Aprender a optimizar el uso de Internet.

· Detectar cuándo es aconsejable emplear las opciones que ofrecen los teléfonos móviles

¿Quién debe asistir a este curso?

Los profesionales a los que se dirige esta actividad profesional son:

· Responsables y Personal de los Departamentos de Atención e Información al Alumno.

· Responsables y Personal de los Departamentos de Marketing y Comercial.

· Directores de Centros Educativos.

· Responsables de Promoción y Admisión.

· Profesores, Tutores y Orientadores.

Metodologia

Esta actividad formativa utiliza metodología presencial dinámica y participativa que facilita la transparencia de los conocimientos y técnicas aprendidas desarrollando casos prácticas y realizando análisis con ejemplos reales y resultados.

También combina diferentes métodos didácticos activos para fomentar la participación y el intercambio de experiencias, resolución de dudas y aprendizaje.

Programa

1. INTRODUCCIÓN: CÓMO CAPTAR Y FIDELIZAR ALUMNOS.

El nuevo marketing moderno.
El marketing en el entorno educativo.
Los niveles de exigencia actuales: estrategias de clienting.

2. CAPTACIÓN DE ALUMNOS:

Cómo atraer y captar nuevos alumnos: herramientas, recursos y medios.
El marketing de servicios: nuevos planteamientos.
El marketing considerado como cultura de gestión.
Recursos sistemáticos de investigación: Cómo conocer a los alumnos.
Cómo presentar y difundir nuestras actividades a través de los medios de comunicación.

3. FIDELIZACIÓN DE ALUMNOS. EL VALOR DE LOS EX – ALUMNOS.

La seducción: el gran reto de la fidelización.
Herramientas de diálogo con el alumno. Cómo estrechar vínculos: teléfono, e-mail, sms…
El Ex-alumno como nexo con el centro educativo.

4. LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL ALUMNO COMO HERRAMIENTA DE CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN: MÉTODO E.C.O. (EFICACIA – CORDIALIDAD – ORGANIZACIÓN) PARA LA EFICACIA EN EL SERVICIO.

Marketing Ferial Educativo: Cómo optimizar nuestra presencia en ferias, congresos y exposiciones del sector educativo.

5. CÓMO DESARROLLAR LA VENTA EN LAS ENTREVISTAS PARA CAPTAR ALUMNOS.

La venta por factores diferenciales: empatía, confianza, valores del producto, servicio…
Cómo emplear la comunicación persuasiva.
Venta por consejo y asesoramiento.
El cierre y compromiso.

6. APROVECHAR LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA CAPTAR Y FIDELIZAR.

Herramientas de captación: consejos sobre la creatividad.
Innovar en la comunicación.

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