La Azafata-Relaciones Públicas tiene la misión específica de acojer, orientar y ayudar en nombre de una institución a otras personas ajenas a la misma.

La Azafata-Relaciones Públicas es una profesional absolutamente necesaria en cualquier organismo público o empresa privada que tenga entre sus objetivos fonamentales, mejorar la comunicación y promover su imagen de empresa.

El Idioma obligatorio es inglés. Dentro del curso se puede recomendar además el estudio de un segundo idioma: francés o alemán.

Temario:

TEMARIO
SECTOR TURÍSTICO:

Evolución histórica, conceptos globales, sociales y económicos.
GEOGRAFÍA TURÍSTICA:

Información sobre aspectos culturales turísticos más significativos de España, Europa, América, Asia, África,…
MEDIOS DE TRANSPORTE:

Terrestre, aéreo, marítimo y ferrocarril.
ITINERARIOS TURÍSTICOS:

Información de los circuitos más representativos: España, Europa,…
CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

MARKETING TURÍSTICO:

El proceso de la venta del producto turístico.
ASISTENCIA TÉCNICA A EVENTOS:

Convenciones, Ferias, congresos.
MILLENIUM EVENTOS (Gestión de Reuniones y Eventos).
HOTELES:

Características del hotel, tarifas y reservas.
MILLENIUM FRONT (Gestión Hotelera).
GESTIÓN EN LAS AGENCIAS DE VIAJES:

Guías de mayoristas y de hoteles, tratamiento de facturas y reservas, viajes combinados, cálculo de presupuestos.
OFIMÁTICA (Internet).

AMADEUS:

(Sistema de Reservas). Inglés Técnico.

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