-    Escrito por blanca

Curso de camarera de pisos

Las camareras de pisos son aquellas personas que trabajan en el servicio de limpieza de hoteles, por lo que para poder acceder a un puesto de estas características deberás realizar un curso de camarera de pisos ya que además de aprender como limpiar y como mantenerse una habitación deberás aprender tecnicas de turismo, idiomas, etc…

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Contenidos:

Módulo I: introducción al turismo y a la hostelería. Tema
1. el mercado turístico. Tema
2. departamentos de un hotel. Tema
3. normas ético-profesionales en la hostelería.

Módulo II: introducción al área de trabajo. Tema
1. el departamento de pisos. Tema
2. el camarero/a de pisos.

Módulo III: limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos, complementarios y accesorios. Tema
1. la limpieza y el mantenimiento.

Módulo IV: puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos. Tema
1. las áreas de trabajo.

Módulo V: seguridad e higiene en el trabajo. Tema
1. prevención de riesgos laborales. Tema
2. salud laboral. Tema
3. higiene personal y uniformidad.

Módulo VI: calidad de servicio y atención al cliente. Tema
1. la calidad del servicio. Tema
2. la atención al cliente. Tema
3. el trabajo en equipo.VII. Inglés para pisos. Tema
1. sustantivos, artículos y pronombres. Tema
2. estructura de la oración. Tema
3. el verbo, consolidación de todos los tiempos y modos. Tema
4. verbos auxiliares. Tema
5. verbos regulares e irregulares. Tema
6. adjetivos, adverbios y conjunciones. Tema
7. las preguntas. Tema
8. verbos modales. Tema
9. preposiciones. Tema
10. voz pasiva. Tema
11. estilo indirecto. Tema
12. expresiones frecuentes. Tema
13. la hora y la fecha.

Curso de camarera de pisos
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