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-     Escrito por blanca

Curso habilidades directivas en empresas

Si trabajas en el mundo de los empresariales o estudias su carrera bien puedes realizar un curso de habilidades directivas en empresas que va dirigido a profesionales del mundo de la empresa interesados en profundizar su conocimiento y su maestría en determinadas habilidades y técnicas de gestión.

valdemoro-centro-empresas

Este curso te prepara para:

-Descubrirla importancia de cada habilidad directiva clave para alcanzar el éxito profesional. 

-Dominar cada habilidad directiva clave entendiendo su lógica e interacción en el mundo de la empresa y aprendiendo las técnicas y herramientas para su aplicación con éxito.

-Convertir en un profesional admirado y que marca la diferencia en la empresa.

Programa:

PROGRAMA CURSO HABILIDADES DIRECTIVAS
Módulo 1: Habilidades de gestión personal y organización

Unidad 1: Organización del trabajo y gestión del tiempo

Parte 1. Organización y planificación
Planificación y programación: dos conceptos
La planificación
Elementos básicos de programación

Parte 2. Técnicas de planificación y programación
El plan de trabajo o programa
Técnicas gráficas de planificación o programación de actividades
El plan de recursos
Sistema de seguimiento
El plan de contingencias

Parte 3. La gestión del tiempo
Tipos de tareas
Los “ladrones de tiempo”
Lo urgente y lo importante
Cómo realizar una programación diaria: su agenda
Reuniones eficaces
Organícese

Unidad 2: Gestión del estrés y equilibrio trabajo y vida Personal

Parte 1. El estrés y el estrés laboral
Estrés y ansiedad
Teorías del estímulo, de la respuesta e interactivas
Los efectos negativos del estrés
Estrés laboral
Diversidad, acoso y ‘mobbing’
La conciliación y el equilibrio entre la vida privada y el mundo laboral

Parte 2. La gestión personal del estrés
Elementos de prevención
El impacto de determinados elementos personales en el estrés
Las técnicas cognitivas de control del estrés
Técnicas de relajación y respiración
El foco en la solución de los problemas
Habilidades para tiempos difíciles

Parte 3. Los efectos del liderazgo en los colaboradores
El liderazgo tóxico
El liderazgo positivo
El modelo CLIP de liderazgo positivo

Unidad 3: La gestión del cambio y la incertidumbre

Parte 1. El cambio y las personas
La reacción ante el cambio
La resistencia al cambio
Orígenes: las fuentes de la resistencia
El miedo

Parte 2. Gestionando el cambio personal
Aprender y desaprender, cambios pequeños y grandes cambios.
Las etapas del cambio personal
El modelo ERPA
Siete estrategias que ayudan
Una actitud clave: tolerar el error
Qué hacer cuando el cambio falla

Parte 3. La gestión del cambio en la organización
Tipos de cambio en la organización
Prever las resistencias
Planificar e implantar el cambio
Liderar el cambio
Modulo 2: Liderazgo y Coaching

Unidad 1: Liderazgo y Toma de decisiones

Parte 1. Liderazgo, poder e influencia
El papel del líder en la organización
Liderazgo natural y liderazgo adquirido
Poder personal y poder del puesto
La obediencia y evaluación de la orden
Liderazgo y toma de decisiones

Parte 2. Modelos de liderazgo
La teoría de rasgos
Modelos bidireccionales
Enfoques contingenciales de liderazgo
Las variables contingenciales
Modelo de la contingencia de Fiedler
Modelo de liderazgo situacional
Consecuencias clave de los modelos de liderazgo contingente
Liderazgo, comunicación e inteligencia emocional

Parte 3. Liderazgo, motivación de colaboradores y delegación
Calidad de vida laboral y motivación
Liderazgo y delegación
Una mirada hacia el futuro del liderazgo

Unidad 2: Coaching

Parte 1. El concepto y el proceso del ‘coaching’
Qué es ‘coaching’
Que no es ‘coaching’
Objetivos del ‘coaching’
Las grandes escuelas y los tipos de ‘coaching’

Parte 2. Los actores del ‘coaching’: ‘coach’ y ‘coachee’
La figura del ‘coach’: ¿quién debe hacer ‘coaching’?
El ‘coaching’ deportivo y el ‘coaching’ empresarial
El ‘coachee’ ideal

Parte 3. El ‘coaching’ como proceso de aprendizaje
Cuándo optar por el ‘coaching’ como proceso de aprendizaje
Procesos específicos de ‘coaching’
El contenido del ‘coaching’: ¿qué puede entrenarse mediante ‘coaching’?

Parte 4. El proceso de ‘coaching’
El aprendizaje en el proceso de ‘coaching’
Los recursos del ‘coaching’
Fases del proceso de ‘coaching’
Posibles obstáculos en el proceso de ‘coaching’

Unidad 3: Competencias y habilidades del coach

Parte 1. Perfil y habilidades del ‘coach’
El rol del ‘coach’
¿’Coach’ interno o ‘coach’ externo?
Las habilidades del ‘coach’
¿Quién puede ser ‘coach’?

Parte 2. Las habilidades de comunicación y el ‘coach’
Establecer relaciones provechosas
La comunicación durante el proceso de ‘coaching’

Parte 3. Herramientas para el ‘coach’
El contrato de ‘coahing’
Planificando el proceso de ‘coaching’
Las sesiones de ‘coaching’
Parte 4. Recursos pedagógicos

Modulo 3: Comunicación y Cooperación

Unidad 1: Habilidades de Comunicación

Parte 1. Claves de la comunicación humana
El proceso de la comunicación
Barreras en el proceso de comunicación
Las grandes estrategias comunicativas: la ventana de Johari
La comunicación interna en la empresa
Principios de comunicación persuasiva

Parte 2. Los grandes ámbitos de la comunicación: oral, no verbal y escrita
La comunicación oral
Hablar en público
Mejorando la eficacia del orador
El lenguaje no verbal
La comunicación escrita
Usando el ‘e-mail’

Parte 3. La comunicación eficaz
La escucha activa
La asertividad
La argumentación
La persuasión

Unidad 2: Trabajo en equipo

Parte 1. Desarrollo de equipos
Conocer qué es un equipo y sus diferencias con respecto a un grupo
Siete habilidades personales para aumentar la efectividad del equipo
Características de un equipo
Etapas de desarrollo de equipos y su tipología

Parte 2. Gestión de los equipos
Superar los estereotipos
Técnicas de ‘Team Building’
¿Por qué fallan los equipos?
Técnicas de trabajo en equipo
Los roles de equipo
Método de toma de decisiones

Parte 3. Integración de equipos en las organizaciones
Tipos de equipos
El equipo de mejora
La organización en torno a equipos
Características de las organizaciones de alto rendimiento


Unidad 3: Resolución de conflictos

Parte 1. El conflicto en las relaciones interpersonales
El papel del líder en la resolución de los conflictos
Definición de conflicto. Algunas clasificaciones iniciales
Estados del conflicto
Actitudes ante el conflicto
Parte 2. La resolución de conflictos
Modelos de resolución de conflictos
Soluciones que no suponen resolver conflictos
Habilidades para la resolución de conflictos
Las técnicas alternativas para la resolución de conflictos (RAC)
Parte 3. La gestión del conflicto
Análisis de problemas
Mantener el conflicto en los límites manejables
Sistemas de detección y prevención de escalado del conflicto
Reglas y herramientas de mantenimiento
Resolución alternativa de conflictos: la mediación
Modulo 4: Lograr los objetivos

Unidad 1: Orientación a resultados y al logro.

Parte 1. Objetivos, resultados y logro
El logro como elemento motivacional
La dirección por objetivos
Las limitaciones de la DPO

Parte 2. Buscando la eficacia y la eficiencia
Sistemas de control
Resultados y procesos

Parte 3. La autoeficacia
La proactividad
Solucionar problemas, tomar decisiones
Creatividad e innovación

Unidad 2: Orientación al cliente

Parte 1. Entender al cliente
Tipos de cliente
El cliente interno
Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente

Parte 2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
Calidad de servicio
Satisfacer al cliente
Clientes fieles
Parte 3. La organización orientada al cliente
La actitud de servicio
Atender al cliente
Relacionarse con el cliente
Tratar situaciones difíciles
Una queja, un regalo

Unidad 3: Negociación

Parte 1. Concepto y tipos de negociación
Definición de negociación
El uso de la negociación en la empresa
La negociación por posiciones
La negociación por principios o negociación integrativa
Características del negociador
Actitudes del negociador

Parte 2. Visión global de la negociación
El proceso de negociación
Definir los objetivos
Negociación
Cierre de la negociación

Parte 3. Técnicas de negociación
El método de Harvard
Técnicas de comunicación
Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
Trucos para negociar
El impacto en la negociación de determinadas características del
negociador.
La negociación en entornos globales

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