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-     Escrito por lorena

Master en marketing online y comercio electrónico

Con un precio cercano a los seis mil euros, el Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico está pensado para resolver todas las necesidades de formación de los profesionales que consideren Internet como un canal relevante en su futuro profesional tanto desde el lado de la comunicación.

marketing online y comercio electrónico

Cuando las cifras de usuarios de internet aumentan rápidamente, cuando el crecimiento de los negocios a través del mundo virtual proliferan, cuando se generan verdaderos imperios a través de las redes nace este Máster con la intención de apoyar a aquellos trabajadores de las nuevas tecnologías y que tienen en ellas puestas sus aspiraciones profesionales, a nivel de empresario o trabajadores de cuenta ajena en este tipo de medios.

Para acceder al Máster en Marketing online y Comercio Electrónico es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Los responsables del Máster valoran la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidades.

Temario

Para realizar el programa educativo del máster se ha tenido especial cuidado tratar todos los temas clave que permiten tener éxito en las comunicaciones online, algunos de los más importantes son:

· Posicionamiento en buscadores

· Desarrollo de webs de éxito

· Email marketing o marketing social

Consigue analizar y profundizar el uso de herramientas de comunicación comercial además de desarrollar su actividad profesional con un sólido conocimiento de este nuevo medio de comunicación y transacción.

1.- Introducción al marketing online y comercio electrónico.

· Internet como medio de comunicación: una revolución comparable a la invención de la imprenta y la máquina de vapor a la vez

· Conceptos básicos del marketing online y principales diferencias con el marketing tradicional

· Por donde empezar: definir los objetivos y público objetivo

· Herramientas de marketing online

· Evolución y potencial del comercio electrónico

· Productos y servicios que triunfan en comercio electrónico

· Los factores de éxito de la venta online

· Medición de resultados

2.- Diseño de sitios web y tiendas virtuales

· Tipos de web sites: web tradicional – chat

· Organización de los contenide producto

· Diseño de la interacción de usuario

· Elementos básicos de una tienda

· Optimización de la tasa de conversión visita-pedido

· ¿Cuáles son los objetivos?

· La elección de la tecnología: como condiciona el futuro del negocio

· Desarrollo de una web: metodología de desarrollo

· Diseño de la interacción de usuario: user experience y accesibilidad

· La evolución de los nuevos sites: internet como un medio audiovisual.

· La televisión IP, TDT, You Tube, Second life.

3.- Marketing de buscadores

· Introducción: ¿Por qué hacer marketing en buscadores?

· Tipos de Search Marketing

· SEO (Search Engine Optimization)

· SEM (Search Engine Marketing)

4.- Trade Marketing on line

· Permission marketing

· Marketing de afiliación

· Cobranded y marcas blancas

· Publicidad on line

· Marketing viral

· SMO

5.- Marketing afiliación + email

· ¿Qué es el marketing de afiliación?: Ventajas e inconvenientes

· Como funciona: optimización de resultados

· Principales redes

· Posibilidades del permission marketing

· Aspectos legales y éticos de la comunicación

· Optimización de las comunicaciones: Herramientas de gestión

· Previsible evolución del email marketing: el uso del RSS

6.- Aspectos legales e institucionales

· Cómo montar un negocio virtual

· Aspectos legales y éticos de la comunicación

· Condiciones generales de contratación

· Protección frente al fraude

· Seguros para la actividad

· Comercio internacional

7.- SMO (Social Media Optimization)

· ¿Qué es SMO?

· Blogs como medios de comunicación

· Redes sociales: Myspace, Facebook, Tuenti,….

· Buzz marketing o como influir en la imagen de mis productos y servicios a través de los nuevos medios

8.- Logística y operaciones del comercio electrónico

· Aspectos claves de la logística: Disponibilidad y servicio

· Métodos de transporte

· Atención al cliente

· Gestión del almacén y rotación del producto

· Rotación y optimización de inventarios

· Optimización del transporte y políticas de envío eficientes

9.- El plan de comunicación online

· De la estrategia a la táctica: Definición del público objetivo.

· Captación y fidelización

· Formas de remuneración online entre soporte y anunciante

· Blended marketing

· Elaboración de planes óptimos

· La combinación óptima de medios

· Optimización de resultados

10.- Técnicas de investigación, CRM y fidelización on line

· Principios básicos del Customer Relationship Mangement

· Datawarehouse y datamining: Herramientas de información para la toma de decisiones

· Técnicas de fidelización online

· Técnicas de investigación online

· Principales herramientas de investigación

11.- Mobile Marketing, Televisión digital y video on demand

· Aspectos claves de la movilidad

· On portal: Vodafone Live, Emocion, otros portales propietarios

· Off portal: iPhone y nuevos dispositivos

· Televisión digital: nuevos hábitos de consumo. Consecuencias de la pérdida de la linealidad en el consumo de medios

· Nuevas formas de comunicar

12.- Medición de resultados, CRM y fidelización on line

· Qué medir en una tienda virtual

· Herramientas de medición de audiencias y análisis web

· Principios básicos del Customer Relationship Management

· Datawarehouse y datamining:

· Técnicas de fidelización online

13.- Proyecto Final del Master

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