Puede que el trabajo de tus sueños sea ser azafata de vuelo para poder ir viajando alrededor de todo el mundo, pero mucha gente no sabe realmente cuáles son las funciones que tiene un auxliar de vuelo, ni tampoco los requisitos necesarios o el sueldo que pueden llegar a cobrar, por eso queremos contarte todo lo que necesitas saber para concoer a fondo el trabjo de tus sueños.
Las tripulaciones de vuelo son generalmente responsables de garantizar la seguridad y la comodidad de los pasajeros en todo momento. Sus responsabilidades incluyen garantizar que el equipo de emergencia funcione correctamente, que la cabina esté limpia y que se proporcionen alimentos y bebidas adecuados.
A pesar de ello, muchas personas tienen interés en saber cómo se logra obtener un empleo de azafata de vuelo, y si es cierto que los salarios y las prestaciones son tan buenas como se cree. Sobre estos temas, los requisitos y los precios de la capacitación necesaria para desempeñar este oficio, hablaremos en esta entrada.
¿Qué funciones tiene una azafata de vuelo en su trabajo?
Como ya lo hemos advertido anteriormente, el oficio que conocemos coloquialmente como azafata de vuelo, es denominado en forma técnica, en el interior de las aerolíneas como “tripulantes de cabina de pasajeros”.
Aunque pensemos que la función de las azafatas es solamente la de servir bebidas y alimentos a los pasajeros, lo cierto es que incluyen aspectos tan importantes como, velar por la seguridad de todos los pasajeros, representar a la aerolínea para la que trabajan en todo momento y observar estrictos protocolos relacionados con la calidad del servicio, durante los vuelos.
En este resumen de puntos, podéis ver cuáles son las principales funciones de una azafata de vuelo:
- Proporcionar instrucciones sobre: el uso de cinturones de seguridad; sobre restricciones para fumadores; salidas de emergencia; sobre la ubicación y uso de chalecos salvavidas; sobre el uso de máscaras de oxígeno; sobre restricciones al uso de dispositivos electrónicos portátiles.
- Realizar el servicio de asistencia y primeros auxilios a pasajeros y tripulantes;
- Utilizar, si es necesario, el equipo de emergencia de la aeronave;
- Realizar las funciones previstas en caso de evacuación de emergencia;
- Realizar todas las tareas previstas en el Manual del operador.
- Invitar a los pasajeros a subir, mostrarles los asientos;
- Seguir el almacenamiento y la descarga de equipaje; cerrar la escotilla y notificar al piloto de la posibilidad de salida;
- Repostar y distribuir alimentos, bebidas y periódicos;
- Mostrar y vender perfumes, bufandas, marroquinería, gadgets, etc.;
Cada asistente de vuelo debe estar sentada y debidamente abrochada durante el despegue y el aterrizaje y siempre que lo ordene el capitán. Cada azafata de vuelo asignada a las tareas de evacuación de emergencia debe ocupar un asiento lo más cerca posible de las salidas de emergencia y cuando hay más de una azafata de vuelo a bordo, deben estar distribuidas uniformemente por toda la aeronave para garantizar la evacuación más rápida y segura.
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Otro mito que podemos olvidar respecto a este tipo de trabajo, es aquel que nos dice que ésta es una actividad exclusiva para ser llevada a cabo por mujeres. Si bien es cierto que un muy alto porcentaje de azafatas en el mundo son mujeres, las convocatorias están abiertas también para los hombres.
Los requisitos son exigentes. Y lo son ahora, mucho más que una década atrás, debido a los ataques terroristas que han tomado como blanco la industria aeronáutica.
También porque las aerolíneas entienden que la calidad en la prestación del servicio, es el punto diferencial que les hace contar con un mayor número de pasajeros, y que las azafatas son el eje fundamental de esa política. Veamos entonces, cuáles son esos requisitos, que resultan tan exigentes.
Cuáles son los requisitos mínimos que necesitas para poder ser azafata
Terminar la secundaria y la universidad
Completar la escuela secundaria es el requisito mínimo para obtener un trabajo como azafata de vuelo, pero lo cierto es que pocas empresas considerarán candidatos que no hayan obtenido un título profesional.
Áreas de especialización
Contar con un título universitario en el área de comunicación, Psicología, Sociología o Relaciones Públicas, asegura a la aerolínea, que el aspirante tenga la capacidad de establecer una excelente comunicación con los clientes, además de muy buenas relaciones interpersonales con sus compañeros de vuelo, lo cual resulta esencial para el éxito de la operación.
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Curso de Auxiliar de Vuelo
El curso debe hacerse en una escuela autorizada por la entidad que rige el sector aeronáutico en cada país. Donde deberemos aprender técnicas de primeros auxilios (RCP), familiarizarnos con la cabina, saber reaccionar en caso de incendio, tener conocimiento de supervivencia tanto en tierra como en agua.
Debe tener una carga de trabajo mínima y contar con formación en funciones tales como seguridad, atención al cliente, atención de situaciones de emergencia, operación de la aeronave en caso de ausencia de los tripulantes, etc.
Un segundo idioma
El inglés debería ser suficiente, pero cuantas más lenguas domine el aspirante, mayores son tus oportunidades de obtener el empleo deseado. Las lenguas orientales – chino y japonés – prácticamente aseguran la plaza a la que se aspira.
Saber Nadar
Para superar el examen práctico en la selección de personal Tripulante de Cabina de Pasajeros, necesitaremos saber nadar.
Para superarlo, se necesita superar un examen práctico en que el candidato o candidata deberán nadar 100 metros en 2 minutos y 30 segundos.
Peso, altura y edad
La mayoría de las aerolíneas tienen requisitos específicos sobre altura y peso, aunque esto pueda ir en contra de la normativa laboral internacional.
El argumento es que los comportamientos de equipajes, los pasillos entre sillas y muchos espacios del avión son estrechos y, en caso de ser necesario, durante la atención de una emergencia, la azafata de vuelo tendrá que desplazarse en forma ágil y rápida con el fin de ayudar a los demás pasajeros.
Exámenes médicos
Problemas de visión o audición, así como los de presión arterial, cardiovasculares o mentales, son impedimento insalvable para aquellos que deseen obtener este empleo. Es, tal vez, éste el primer punto a considerar, antes de avanzar en el proceso.
Uno de los requisitos fundamentales para ser azafata de vuelo es que debes presentar un certificado médico de clase 2 o lo que es lo mismo, superar el examen médico aeronáutico (CIMA), que tiene un valor de unos 100 euros y que te lo tienen que obtener en un centro de salud autorizado para tal.
Después de realizar los exámenes de audición, la vista y hacerte análisis de orina y de sangre, también tienen que hacerte un electrocardiograma, una vez concluidos los exámenes, nos darán los resultados. En cuanto a visión no puedes tener más de cinco dioptrías para poder ser auxiliar de vuelo.
Condiciones físicas
Aunque muchas personas se piensan que para ser azafata de vuelo tienes que ser modelo, no es cierto, pero si hay algunas características físicas que debes cumplir, como por ejemplo, la altura.
Dependiendo del sexo del candidato, los requisitos en cuanto a la altura, variarán así:
- Si el aspirante es una mujer, el mínimo que debes cumplir para ser tripulante de cabina es medir 1,65 metros.
- Si el aspirante es un hombre, la altura mínima necesaria para ser tripulante de cabina es 1,70 metros
Por otro lado, también es importante la edad.
Para empezar, obviamente debes ser mayor de edad y, si no tienes experiencia previa debes tener entre 21 años y 32 años. La edad se alarga hasta los 35 años pero entonces, debes contar con experiencia previa. En algunas compañías también tienen en cuenta el peso, aunque no hay nada estipulado.
Aspectos Legales
Finalmente, y como un requisito apenas obvio, debemos mencionar que los aspirantes a ser auxiliares de vuelo o Tripulantes de Cabinas de Pasajeros, deben contar con el pasaporte que permita su ingreso a todos los países del mundo, sin restricción alguna.
Igualmente, los antecedentes judiciales del aspirante deben ser impecables.
Cualidades necesarias para ser azafata de vuelo
Aparte de todos los requisitos que ya hemos visto y analizado para ser azafata de vuelo también es importante contar con ciertas cualidades personales. La primera de ellas es que para ser azafata de vuelo hay que ser una persona empática, lo cual implica tener la capacidad de colocarse en la situación de otras personas y comprender cómo se siente. Por ejemplo, hay que tener paciencia y mucha amabilidad con personas que tienen miedo a volar, o cuyo estado de ánimo o condición física o emocional les puede estar influyendo de algún modo durante el vuelo. Ya que la labor de la azafata es controlar que todos los pasajeros están cómodos y en sus posiciones, sin causar revuelo.
También hay que ser proactiva y ofrecer al cliente un servicio de atención inmediato, siendo capaz de resolver todas sus dudas e inquietudes.
Tiene que adaptarse a las condiciones de trabajo, de la empresa, de cada vuelo y de las situaciones que le toque vivir durante su horario de trabajo.
Por supuesto, el trabajo en equipo es una máxima, y para ello necesita tener una buena capacidad de comunicación. Y tener cierta cultura, cuanta más, mejor.
Aparte, la imagen también cuenta. Tener buena presencia y don de gentes son requisitos imprescindibles para trabajar como azafata de vuelo.
¿Cuánto puede ganar una azafata de vuelo en?
De acuerdo con el Sindicato Nacional de Aeronautas, el salario mínimo de una azafata de vuelo, es de 3.742 euros mensuales. Sin embargo, este valor puede verse incrementado de forma notoria gracias a los múltiples beneficios adicionales y a las retribuciones variables.
Por supuesto, el total de los ingresos de una azafata de vuelo depende del tamaño y la importancia de la compañía aérea para la que trabaje.
De acuerdo con una encuesta realizada por la empresa de trabajo careerbuilder, una azafata puede obtener un sueldo total que va desde los 5.000 hasta los 7.000 euros en promedio, pero nada podrá compensar la emoción de los viajes y los lugares del mundo que conocerá sin que le cueste dinero. Por el contrario, ganando dinero.
Por otro lado, no debes olvidar tampoco que en función de la aerolínea o compañía de vuelo para que la trabajes, tendrás una tributación a la seguridad social con mayor o menor porcentaje. En el caso de las aerolíneas de nuestro país, el régimen de cotización de la azafatas suele ser bastante normal con respecto a cualquier otro trabajador. Además trabajando para una aerolínea española, tenemos que decir que el sueldo no es que sea de las grandes cantidades señaladas y que podría estar en torno a los 1.700-1.800 euros mensuales. Mucho más se cobraría sin embargo en compañías de vuelo de otros países aunque también es cierto que para estas tengas que darte de alta como autónomo.
Cuánto gana una azafata de Iberia
En concreto, nos podemos fijar en el sueldo que gana una azafata de Iberia que es quizás la compañía aérea española más grande y además una de las que mejor pagan en nuestro país, si tenemos en cuenta que los últimos datos que se conocen con respecto al sueldo de las azafatas de vuelo corresponde a unos 20.000 euros al año (es decir los 1.700 euros brutos mensuales antes mencionados), a los que además se le tendrían que añadir otras pagas en forma de dietas y pluses, de manera que el montante que podrían cobrar superaría sin problema los 2.500 €/mes brutos.
Y no nos olvidemos que los años de experiencia también suman el ganar más dinero a final de mes. En el caso de Iberia por ejemplo, una azafata que lleve más de 30 años trabajando en la compañía, podría ganar perfectamente un sueldo que supere los 3.500€ mensuales (dietas incluidas). E el caso además que sus funciones aumenten y sean también las de un sobrecargo, su sueldo puede crecer hasta un 30%.
Cuánto gana una azafata de Ryanair
En cuanto a Ryanair, lo cierto es que sería otro «cantar» dado que la compañía irlandesa siempre ha suscitado bastante polémica en torno al sueldo que cobra el personal de cabina, en el que se incluyen los azafatos y azafatas. De hecho hace ya unos tres o cuatro años incluso se convocaron una serie de parones en el servicio de azafatas debido a las quejas suscitadas en torno a que solo cobraban los días que tenían turno para volar y que además los contratos de los trabajadores españoles de Ryanair, como los del resto de la compañía, eran efectivos en Irlanda, de modo que por ejemplo aunque los trabajadores no tenían que hacer la declaración en España, sí que tenían que hacerla en Irlanda y además, pagarse aquí un seguro de sanidad privado al no estar cubiertos por la Seguridad Social.
En cuanto a cifras, se llegó a decir que las azafatas de Ryanair solo cobraban una media de unos 700 €/mes, pero lo cierto es que no es así y que actualmente, la compañía suele pagar un sueldo de
1200 €/mes en los meses de invierno, cuando por lo visto hay menos vuelos, mientras que en los meses de verano, pueden llegar a cobrar unos 1.800 €/mes con dos pagas extra en enero y en octubre de un total de 2.200 €.
Aprende sobre cómo ser autónomo, por si necesitas darte de alta para trabajar de azafata de vuelo:
Estos son los mínimos que se piden para trabajar de auxiliar de vuelo
Entonces, recapitulando: si tienes una altura superior a 1.65 en mujeres y 1,70 en hombres, eres menor de 40 años, has obtenido un grado universitario y dominas una segunda lengua, puedes competir por una plaza de azafata de vuelo.
Pero no sólo cuentan estos requisitos, además deberás realizar un curso específico que tiene un costo promedio de 2.400 euros, con una intensidad horaria de 600 horas.
Lo más importante de este curso es que sea avalado por la organización que regule la actividad aeronáutica en tu país ya que, de lo contrario, es probable que no sea admitido por las compañías aéreas.
Cuánto gana
Como hemos dicho, lo sueldos dependen de cada compañía en particular pero suele rondar los 30.000 euros brutos al año, unos 1.900 euros netos al mes, haciendo jornadas de trabajo de 30 horas a la semana.
Estos datos son orientativos ya que el salario depende, en gran medida, de la compañía. Sirva de ejemplo las como en aerolíneas low cost, como Ryanair, el sueldo ser 1.200 euros netos al mes.
Cómo puedo encontrar un puesto de trabajo
Lo más fácil y a lo que recurre todo el mundo es enviar el curriculum vía mail a todas las aerolíneas que te interesen. Suelen tener el contacto para empleo en su página web o incluso tienen plataformas para poder hacer la solicitud de empleo.
Otra forma que también puedes utilizar, es participar de las jornadas de puertas abiertas que suelen hacer las compañías, a las que puede acudir quien desee y que puede ser una buena oportunidad para dejar tu CV y que te conozcan en persona.
Algunas de las compañías a las que puedes mandar tu CV son estas:
- Iberia
- Air Europa
- Lufthansa
- Qatar Airways
- Emirates
- Ryanair
- Vueling Airlines
- British Airways
- Delta
- Easyjet
Aunque hay otras muchas líneas que puedes encontrar también por Internet. Por otro lado, si lo deseas, puedes buscar otras compañías que operan en otros países como por ejemplo, Peruvian Airlines que opera en los vuelos nacionales de Perú.
¿Por qué ser azafata de vuelo?
Si te has planteado en alguna ocasión trabajar como auxiliar de vuelo, ser azafata o azafato de vuelo, te contamos algunas ideas que pueden resultarte útiles para descubrir si es o no el trabajo idóneo para ti.
Más profesiones relacionadas con las aerolíneas:
Teniendo en cuenta que en función de la compañía con la que vueles puedes hacer vuelos nacionales e internacionales de mayor o menor distancia, uno de los grandes atractivos que ofrece este tipo de trabajo es la posibilidad de conocer el mundo a través del trabajo.
Esto mismo implica que no sólo podrás conocer diferentes geografías y arquitecturas, también podréis conocer otras culturas y modos de entender la vida, lo que supone una riqueza personal apasionante. Y no sólo se trata del destino al que vayas, también podrás conocer a un gran número de personas en cada vuelo. Para aquellos que no les guste la rutina, trabajar como azafata o azafato puede ser una aventura diaria y constante. Hay una rutina que uno siempre ha de mantener durante el vuelo pero nunca es igual que el anterior.
Otro de los detalles que a veces resultan desconocidos para gente externa a la profesión es que los auxiliares de vuelo cuentan con interesantísimas ofertas, descuentos y promociones dentro de la aerolínea, lo que implica viajar a precios muy reducidos. A su vez, también pueden contar con precios mucho más asequibles para alojamientos, coches de alquiler, dietas, entre otros.
En cuanto a la formación es tan amplia y variada que siempre resulta interesante ponerse al día. A la vez que vais a aprender una gran variedad de técnicas para las emergencias sanitarias con clases prácticas. A su vez, la formación es continua, por lo que se trata de estar lo más actualizado posible.
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